Privacy policy

Dit privacybeleid beschrijft hoe Boekhouding, een handelsnaam van Geors Webshop, omgaat met persoonsgegevens. Het geldt voor deze website en voor de online boekhoudsoftware die wij als abonnement aanbieden (hierna: de software).

1. Wie wij zijn

2. Twee rollen: verantwoordelijke en verwerker

Bij het gebruik van de software hebben wij twee verschillende rollen.

• Verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens van uw account, uw abonnement, uw bezoek aan de website en uw contact met ons bepalen wij zelf waarom en hoe ze worden verwerkt.
• Verwerker. Voor de gegevens die u in uw administratie invoert of uploadt, bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Denk aan gegevens van uw klanten, leveranciers en medewerkers op facturen, in bankmutaties en in documenten. Wij verwerken die gegevens alleen om de software aan u te leveren, volgens de afspraken in artikel 10 van onze algemene voorwaarden.

3. Welke gegevens wij verwerken

Uw account

• Uw e-mailadres en, als u die opgeeft, uw naam.
• Als de inlogpagina inloggen via een externe aanmelddienst aanbiedt en u daarvoor kiest: de naam, het e-mailadres en de profielfoto die deze dienst aan ons doorgeeft.
• Technische gegevens die nodig zijn om u aangemeld te houden, zoals een sessiecookie.

Uw administratie

Dit zijn de gegevens die u of uw medegebruikers zelf invoeren of uploaden:

• Bedrijfsgegevens van uw onderneming, zoals naam, adres, KvK-nummer, btw-identificatienummer en rekeningnummer.
• Gegevens van uw relaties (klanten en leveranciers), zoals naam, adres, contactgegevens en rekeningnummer.
• Facturen, offertes, inkoopfacturen, boekingen en de btw-gegevens die daaruit volgen.
• Bankmutaties uit de bankbestanden die u uploadt (CAMT.053, MT940 of CSV), met daarin de naam en het rekeningnummer van de tegenpartij, de omschrijving en het bedrag.
• Documenten die u uploadt, zoals facturen en bonnetjes, en de persoonsgegevens die daarin staan.
• De gebruikers van uw administratie, hun rol en een controlespoor van wie wat heeft geboekt of gewijzigd en wanneer.

Uw abonnement

• Het gekozen pakket, de status en de looptijd van uw abonnement en de kenmerken waarmee de betaaldienst uw abonnement herkent.
• Uw betaalgegevens, zoals kaart- of rekeninggegevens, voert u in bij de betaaldienst. Die gegevens slaan wij niet zelf op.

Contact met ons

• Uw naam, e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer, het onderwerp en uw bericht.
• Gegevens over de herkomst van uw verzoek: de pagina waarop u binnenkwam, de verwijzende website, eventuele campagnekenmerken in de link, de taal van de website en het type browser.
• Om misbruik van het formulier te beperken, houden wij tijdelijk een afgeleide code (hash) van uw IP-adres bij. Het IP-adres zelf slaan wij daarbij niet op.

Bezoekersstatistieken, alleen met uw toestemming

Geeft u toestemming, dan meten wij welke soort pagina wordt bezocht en enkele vaste acties, gekoppeld aan een willekeurige code per browsertabblad. Wij sturen daarbij geen formulierinhoud, accountgegevens of gegevens uit uw administratie mee en maken geen schermopnamen. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

Foutmeldingen

Als er in de software iets misgaat, kan een technische foutmelding naar een dienst voor foutopsporing gaan. Cookies, IP-adressen en gebruikersgegevens sturen wij daarbij niet mee, en e-mailadressen in een melding worden onleesbaar gemaakt.

4. Waarvoor wij gegevens gebruiken en op welke grondslag

• Uitvoering van de overeenkomst: uw account aanmaken, de software leveren, uw abonnement beheren en uw vragen beantwoorden.
• Wettelijke verplichting: onze eigen administratie bijhouden, waaronder de facturen voor uw abonnement.
• Gerechtvaardigd belang: de website en de software beveiligen, misbruik voorkomen, fouten opsporen en contactverzoeken afhandelen.
• Toestemming: bezoekersstatistieken. U kunt uw toestemming altijd intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de website.

Wij gebruiken de gegevens in uw administratie niet voor eigen doeleinden, zoals reclame, en wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Met wie wij gegevens delen

Wij schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Dat zijn op dit moment:

Kiest u ervoor in te loggen via een externe aanmelddienst, dan verwerkt die dienst uw aanmelding volgens zijn eigen privacyverklaring. Een melding van een nieuw contactverzoek, met de gegevens uit het formulier, kan intern bij ons binnenkomen via de berichtendienst Telegram.

Een deel van deze dienstverleners is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerkt daar gegevens. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor kent, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Account en administratie: zolang uw account bestaat. U kunt uw administratie op elk moment exporteren, bijvoorbeeld als auditfile (XAF) of CSV. Na het einde van de overeenkomst verwijderen wij uw administratie binnen een redelijke termijn, tenzij de wet ons verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren.
• Uw eigen bewaarplicht: als ondernemer bent u zelf verantwoordelijk voor uw fiscale bewaarplicht, in de regel zeven jaar. Exporteer uw administratie daarom voordat u uw account beëindigt.
• Facturen en betalingen van uw abonnement: zeven jaar, vanwege onze eigen fiscale bewaarplicht.
• Contactverzoeken: zolang nodig is om uw vraag af te handelen. Daarna verwijderen wij ze wanneer ze niet meer nodig zijn.
• Uw keuze over statistieken: 180 dagen in uw browser. Daarna vragen wij het opnieuw.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Voorbeelden daarvan zijn versleutelde verbindingen, toegang per administratie op basis van rollen, een controlespoor van wijzigingen en foutmeldingen waaruit persoonsgegevens zijn weggelaten. Merkt u iets op dat op een beveiligingsprobleem lijkt, meld het dan via info@thecryptohelp.com.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien en een kopie te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dat toelaat;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@thecryptohelp.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Staan uw gegevens in de administratie van een onderneming die onze software gebruikt, bijvoorbeeld omdat u klant of leverancier van die onderneming bent, richt uw verzoek dan aan die onderneming. Zij is daarvoor verantwoordelijk; wij helpen haar bij het afhandelen.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies

Welke cookies en browseropslag de website gebruikt, leest u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij passen dit privacybeleid aan als onze dienstverlening of de wet verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze tekst voor het laatst is gewijzigd.